Logo

Reklamace

V případě, že po úspěšném dokončení (Stav "Zaplaceno") objednávky nebyla virtuální měna dodána na Váš herní účet, máte nárok na reklamaci. Před odesláním reklamace prosím počkejte 60 min, příležitostně může mít potvrzení transakce zpoždění.

K provedení reklamace zašlete následující podrobnosti platby na [email protected]


ID objednávky : ...

Herní účet (ID): ...

Způsob platby: ...

Čas vytvoření objednávky: ...

Měna: ... (CZK/EUR)

Herní server: ...


*Potřebné informace naleznete v emailu, který byl vygenerován při vytvoření platebního příkazu a zaslán na emailovou adresu Vašeho herního účtu.

Tento text můžete zkopírovat do emailové zprávy a vyplnit.

K potvrzení a provedení reklamace dojde do 24 hodin od zaslání reklamačního emailu.